よくあるご質問

お客様から当ウェブショップ に頂戴いたしました、よくあるご質問集です。
掲載されている内容をご覧になっても解決しない場合は、こちらよりご質問内容をお問い合わせください。

送料はいくらになりますか?
お届け地域によって異なります。詳細はご利用ガイドをご覧ください。
また、商品代金15,000 円以上お買い上げの方は送料無料となります。
急ぎなんですが、注文したその日のうちに発送していただけますか?
急ぎでの発送は可能な限り対応させて頂きたいと思います。
お問い合わせフォームかお電話(TEL.087-554-266) でのご連絡をお待ちしております。
メールが届かないんですけど?
ご連絡用アドレスに、携帯電話のアドレスをご登録頂いているお客様に対して、受注確認メールなどが届かないケースが増えています。
お手数ではございますが、PC メールでのご登録を何卒宜しくお願い申し上げます。
違う商品が届いた!破損していた!
申し訳ございません。早急に同等の商品を配送対応いたしますのでお手数ですがご連絡よろしくお願いいたします。
担当:千葉・山下 までお願いいたします。
営業時間:月曜日〜日曜日のAM10:00 〜 PM7:00( 毎週火曜定休日)
キャンセル・変更はできますか?
発送日前日まで可能です。
急な変更・キャンセルはまずご連絡くださいませ。
基本的に発送日前日までとさせて頂いております。発送日当日にやむを得ない理由で急な変更・キャンセル等が発生した場合は早急にご連絡くださいませ。
キャンセル・商品やお届け指定日の変更等はできるだけ発送日の前日までにお願い致します。
店舗はありますか?支店はありますか?
店舗は香川県観音寺市にあります。支店はございません。
GW や長期休暇、観光などでお近くへ起こしの際は当店へお寄りください。 スタッフ一同お待ちしております。
ウェブショップには置いていないセットを作ってもらうことは出来ますか?
可能な限り対応させて頂きたいと思います。
お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。
いつごろ届きますか?
クレジットカード・代引引換
■通常、ご発注日の午前中にご注文が完了した場合は当日の発送になります。
地域によりまして、到着まで数日かかる場合がござます。
(毎週火曜日は定休日になっておりますのでは翌日水曜日の発送になります。)

コンビニ決済郵・便振込・銀行振込先払い
■ご入金確認後の発送となります。
 ご入金完了の確認が遅れる場合がございます。予めご了承下さいませ。

※郵便振替は確認にお時間がかかります。
※ほとんどの地域が発送日翌日にお届けできますが、地域によって翌々日、またはお届け時間の指定ができない事がございます。ご希望に添えない場合はご連絡させて頂きます。
ラッピングは出来ますか?
ギフト包装につきましては、熨斗、箱入れ、メッセージカード等御希望に合わせて対応させて頂いております。
ご注文の際に「備考欄」へご希望の記入をお願いいたします。
のしのページに載ってないのしには対応出来ますか?
はい、可能でございます。
個別対応を致したいと思いますので、ご注文の前にお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。
お肉を通販するのは不安ですが大丈夫ですか?
安心してお買い求めください。
■安心な理由その1.発送日にスライスするので新鮮!!
当店では新鮮な状態でお客さまのもとへお届けするために、発送当日にお肉をオーダーカットしております。

■安心な理由その2.万全なアフターフォローを心がけております。
万一の事故、破損、商品間違いなどございましたら、すぐにご連絡ください。お問い合わせ先>>
新しい商品を再発送し、速やかに対処いたします。
些細な事でもお気付きの点がございましたらご遠慮なくお知らせください。ご意見お待ちしております。